Πώς μπορώ να κάνω την παραγγελία μου;
Η διαδικασία αγοράς στο Obsessed Wardrobe είναι απλή και γρήγορη.
- Όταν βρεις τα προϊόντα που επιθυμείς, επιλέγοντας το χρώμα και το μέγεθός σου, δεν έχεις πάρα μόνο να κάνεις κλικ στο κουμπί, “Προσθήκη στο Καλάθι”, το οποίο βρίσκεται δίπλα από κάθε προϊόν μας.
- Έλεγξε τα προϊόντα που έχεις τοποθετήσει στο καλάθι σου κάνοντας κλικ στο “Καλάθι Αγορών”, το οποίο βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος.
- Ακόμη, μπορείς να αφαιρέσεις όποιο προϊόν δεν επιθυμείς πλέον να υπάρχει στο καλάθι σου χρησιμοποιώντας το κουμπί “Διαγραφή από το καλάθι μου”.
- Τέλος, για να ολοκληρώσεις την αγορά σου κάνε κλικ στο κουμπί “Συνεχίστε στο Ταμείο”.
Αλλαγές προϊόντων κάνετε;
Φυσικά.
Η αλλαγή των προϊόντων που επιθυμείς να επιστρέψεις γίνεται δεκτή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος και μόνο με προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα.
Θα πρέπει να μας στείλεις το αίτημα σου για αλλαγή – επιστροφή στο e-mail μας: [email protected] δηλώνοντάς μας το προϊόν που θέλεις να επιστρέψεις αλλά και το προϊόν με το οποίο επιθυμείς να το αντικαταστήσεις.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σου.
Στις πληροφορίες θα ενημερωθείς για την πολιτική επιστροφής του καταστήματός μας.
Με ποιο τρόπο μπορώ να πληρώσω την αγορά μου;
Μπορείς να πληρώσεις:
- Με αντικαταβολή.
Εξοφλώντας με μετρητά/κάρτα στον courier κατά την παραλαβή της παραγγελίας σου. - Μέσω Πιστωτικής / Χρεωστικής κάρτας ή Stripe λογαριασμού σας.
Συμπληρώνεις μόνο τα στοιχεία που θα σου ζητηθούν.
Πώς θα ξέρω ποια προϊόντα είναι διαθέσιμα;
Σε όλα τα προϊόντα υπάρχει επιλογή με τα διαθέσιμα μεγέθη.
Ενδέχεται λόγω μεγάλης ζήτησης να υπάρχουν μειωμένα αποθέματα σε κάποια από τα προϊόντα.
Σε όλα τα προϊόντα γίνεται συνεχής καθημερινή ενημέρωση των αποθεμάτων.
Πώς ξέρω ότι έχω επιλέξει σωστά το προϊόν μου;
Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας είναι One Size. Στην καρτέλα “Περιγραφή” κάθε προϊόντος έχουν καταχωρηθεί οι ακριβείς διαστάσεις ανά μέγεθος προκειμένου να μπορέσεις να κάνεις τη σωστή επιλογή σύμφωνα με το σωματότυπό σου.
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο Facebook ή στο Instagram αλλά και μέσω email στο [email protected].
Πώς θα ξέρω που βρίσκεται η παραγγελία μου;
Μπορείς ανά πάσα στιγμή να παρακολουθείς που βρίσκεται η παραγγελία σου στην σελίδα “Ο λογαριασμός μου” πατώντας
“Οι Παραγγελίες μου”.
Εκεί μπορείς να δεις σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σου και να ενημερώνεσαι συνεχώς για την πορεία της.
Μπορείς πάντα να επικοινωνήσεις με το Τμήμα Εξυπηρέτησης μας αποστέλλοντας μας email στο [email protected] αναφέροντας το ονοματεπώνυμο και τον κωδικό παραγγελίας σου.
Επιστροφή χρημάτων γίνεται;
- Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στην περίπτωση όπου λάβεις ελαττωματικό προϊόν και εφόσον δεν υπάρχει δυνατότητα αντικατάστασής του.
- Στην περίπτωση που επιθυμείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου, μπορείς εντός 14 ημερών από την παραλαβή της.
Σου διευκρινίζουμε ότι, για να προχωρήσεις στην επιστροφή προϊόντος θα πρέπει πρώτα να έχεις υποβάλει το αίτημα σου μέσω e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση [email protected]. Η επιστροφή θα γίνεται με εταιρεία που εσύ επιθυμείς και τα έξοδα αποστολής θα επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.
Το Obsessed Wardrobe διατηρεί το δικαίωμα μη παραλαβής του δέματος εάν δεν τηρηθούν τα παραπάνω. - Το προϊόν που θα επιστραφεί θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της συσκευασίας του.
Επίσης, θα χρειαστεί να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που έλαβες με την παραλαβή του. - Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 2-5 εργάσιμων ημέρων από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Σε πόσες μέρες θα παραλάβω το δέμα μου;
Οι παραγγελίες μας αποστέλλονται από την επόμενη εργάσιμη ημέρα, από την ημέρα που πραγματοποιήσατε την παραγγελίας σας.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται με τις εταιρείες Γενική Ταχυδρομική και Ταχυδέμα. Παραδίδονται σε 1-5 εργάσιμες ημέρες.